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Quer uma ajuda para apoiar Empreendedores? Vem comigo que te mostro a empatia na prática!

Quer uma ajuda para apoiar Empreendedores? Vem comigo que te mostro a empatia na prática!

Empatia, o que já foi uma palavra considerada modismo, agora é de fato uma das atitudes essenciais para termos uns com os outros e, neste momento, quero destacar, em especial, a EMPATIA com os EMPREENDEDORES.

Se você é uma pessoa próxima a um empreendedor, sabe do que estou falando, seja você parente, amigo, fornecedor, parceiro, vizinho ou cliente. Então, este artigo é para você, mas, sinta-se à vontade para marcar empreendedores nos comentários e compartilhar este conteúdo para demonstrar que está jundo deles.

Por que os Empreendedores são especiais?  

Os pequenos negócios respondem por mais de um quarto do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro. Juntas, as cerca de 9 milhões de micro e pequenas empresas no País representam 27% do PIB, além de mais de 50% dos empregos formais, ou seja, o fechamento destes negócios pode causar um grande impacto na economia.

Ok, já entendi a importância de ser empático com os Empreendedores neste momento.

Como posso ser empático com eles de forma prática?

Dica de ouro: Ter empatia não é julgar o outro, ter preconceitos ou fazer inferências, mas sim, ter a habilidade de entender o outro, vendo o mundo sob a perspectiva da outra pessoa, em relação ao que ela vê, escuta, pensa, sente, faz, suas experiências e sua história.

Para você ter empatia e, desta forma, poder ajudar da melhor maneira os donos de pequenas empresas que estão em seu entorno, veja a seguir o Mapa da Empatia de Empreendedores de Pequenos Negócios de atividades não essenciais em período de Crise COVID-19 e, em seguida, conheça 10 Dicas para Apoiar Empreendedores.

O Mapa da Empatia é uma ferramenta visual, que pode ser utilizada em formato colaborativo, sendo muito útil para entender profundamente o seu cliente e, posteriormente, oferecer soluções adequadas à suas necessidades/desejos. Para fazer a leitura do Mapa da Empatia que fiz abaixo, é só seguir a sequência numérica de 1 a 7 e fazer reflexões sobre o contexto.

Faça download da figura acima no link: bit.ly/rafaelsozmapaempatiacovid19

Conforme você pode perceber, principalmente neste momento de crise causada pela COVID-19 e seus desdobramentos, não é nada fácil estar na pele de um Empreendedor.

Entendi, mas, com base no mapa da empatia dos empreendedores, quais são algumas das atitudes que posso tomar para auxiliá-los? Boa pergunta! Para isto, segue abaixo 10 Dicas para Apoiar Empreendedores!

  1. Compre do pequeno, apoie donos de pequenas empresas da forma que estiver ao seu alcance. Compre da padaria da esquina, mercadinho da praça, quitanda do bairro, compre consciente. Não cancele compras/contratos, se possível, adie!;
  2. Procure no Google por pequenos negócios próximos a você ou utilize ferramentas como o Pertinho de Casa, um site que mostra quais são os pequenos negócios em seu entorno. Caso não encontre uma pequena empresa que conhece, fale para o empreendedor se cadastrar nas referidas ferramentas;
  3. Procure saber com os donos das pequenas empresas que conhece como fica o funcionamento do negócio: aberto, fechado, delivery, retirada na loja ou venda online;
  4. Indique pequenos negócios dos quais você é cliente e confia, faça isso no “boca a boca” (offline e online), curta, comente, compartilhe e/ou envie por WhatsApp;
  5. Critique um empreendedor somente se for de forma empática e construtiva, o que ele menos precisa é de mais um motivo para ficar para baixo;
  6. Não compartilhe Fake News, os empreendedores já estão sendo bombardeados de informação, então, antes de compartilhar, verifique a veracidade das informações e tenha certeza que a informação será útil;
  7. Sua expertise profissional pode contribuir positivamente com empreendedores? Então, ajude-os! É possível não cobrar por isso?  Melhor ainda, especialmente se for para ajudá-lo a vender por meio de canais remotos;
  8. Não pode ajudar com sua expertise profissional, mas pode doar um alimento? Ajude os empreendedores que não têm como sustentar a própria família. Alguns não têm condições nem de colocar comida na mesa;
  9. Seja um ombro amigo, ouça os empreendedores com carinho e atenção, o desabafo faz bem. Faça um “toró de parpites” com eles para pensar em alternativas para superar a crise, principalmente se for um feedback seu enquanto cliente;

10. Não sinta dó dos Empreendedores, sinta EMPATIA.

Ahhh! Lembra do item 6 acima? Faça a sua primeira atitude empática para auxiliar empreendedores próximos a você, e indique os dois artigos abaixo:

Coronavírus: como fazer a gestão do meu negócio neste momento?

10 dicas para preparar o seu negócio para a retomada

 

Rafael Souza 

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Consultor de Negócios e Palestrante do Sebrae-SP, Empreteco, Agente Local de Inovação, formado em TI, especialista em Gestão de Pessoas e em Gestão Estratégica de Negócios. Apaixonado por empreendedorismo e admirador de empreendedores!

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