[ editar artigo]

Preparado para o novo futuro? Trabalhe em qualquer lugar!

Preparado para o novo futuro? 
Trabalhe em qualquer lugar!

 

Antes de 2020, um movimento estava se formando nas organizações de trabalho do conhecimento. A tecnologia pessoal e a conectividade digital haviam avançado tanto e tão rápido que as pessoas começaram a se perguntar: "Será que realmente precisamos estar juntos, em um escritório, para fazer nosso trabalho?"

Obtivemos nossa resposta durante a  pandemia. Aprendemos que muitos de nós, na verdade, não precisavam ficar juntos com os colegas no local para fazer nosso trabalho.

Indivíduos, equipes, forças de trabalho inteiras podem ter um bom desempenho enquanto estão totalmente distribuídos - e eles têm -. Portanto, agora enfrentamos novas questões: As organizações totalmente remotas ou em sua maioria remotas são o futuro do trabalho do conhecimento? O trabalho de qualquer lugar (WFA- Work from Anywhere) veio para ficar?

Sem dúvida, o modelo oferece benefícios notáveis ​​para empresas e seus funcionários. As organizações podem reduzir ou eliminar custos imobiliários, contratar e usar talentos globalmente, ao mesmo tempo que mitigam os problemas de imigração e, indicam as pesquisas, talvez, desfrutem de ganhos de produtividade.

Os trabalhadores obtêm flexibilidade geográfica (ou seja, vivem onde preferem), eliminam deslocamentos e relatam um melhor equilíbrio entre vida e trabalho. No entanto, persistem preocupações sobre como o WFA afeta a comunicação, incluindo:

  • Brainstorming e resolução de problemas;
  • Compartilhamento de conhecimento;
  • Socialização;
  • Camaradagem e orientação;
  • Avaliação de desempenho e remuneração e;
  • Segurança e regulamentação de dados.

Para entender melhor como os líderes podem capturar o lado positivo da WFA enquanto superam os desafios e evitam resultados negativos, estudei várias empresas que adotaram modelos remotos ou quase todos.

A crise da Covid-19 abriu a mente dos líderes seniores para a ideia de adotar o WFA para toda ou parte de suas forças de trabalho. Empresas como Twitter, Facebook, Shopify, Siemens, XP investimentos e outras anunciaram que tornarão o trabalho remoto permanente, mesmo depois que uma vacina estiver disponível.

Importante falarmos sobre a breve história de trabalho remoto. Uma transição em grande escala do trabalho tradicional colocado para o trabalho remoto começou, sem dúvida, com a adoção de políticas de trabalho em casa (WFH Work From Home) na década de 1970, uma vez que o aumento dos preços da gasolina causado pelo embargo do petróleo da OPEP de 1973 tornou o transporte diário mais caro.

Essas políticas permitiam que as pessoas evitassem escritórios físicos em favor de suas casas, espaços de coworkings ou outros locais da comunidade, como cafeterias e bibliotecas públicas, por dias ocasionais, em regime regular de meio período ou período integral, com a expectativa que eles entrariam no escritório periodicamente.

Frequentemente, os trabalhadores também tinham controle sobre seus horários, o que lhes permitia reservar tempo para as coletas da escola, tarefas ou exercícios do meio-dia sem serem vistos como se esquivando. Eles economizaram tempo deslocando-se menos e tendendo a tirar menos dias de licença médica.

Graças ao advento dos computadores pessoais, internet, e-mail, conectividade de banda larga, laptops, telefones celulares, computação em nuvem e vídeo conferência, a adoção do WFH aumentou nos anos 2000. Como os pesquisadores Ravi S. Gajendran e David A. Harrison observaram em um artigo de 2007, essa tendência foi acelerada pela necessidade de cumprir por exemplo, a Lei dos Americanos com Deficiências de 1990 e os mandatos da Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego dos EUA.

Os millennials estavam entusiasmados com a ideia de viajar pelo mundo enquanto ainda estavam empregados. A mesma pesquisa mostrou benefícios de desempenho. Um estudo de 2015 realizado por Nicholas Bloom e co-autores descobriu que quando os funcionários optaram pelas políticas WFH, sua produtividade aumentou 13%.

Quando, nove meses depois, os mesmos trabalhadores puderam escolher entre permanecer em casa e retornar ao escritório, aqueles que escolheram o primeiro viram ainda mais melhorias: eles eram 22% mais produtivos do que eram antes do experimento. Isso sugere que as pessoas provavelmente devem determinar por si mesmas a situação (em casa ou no escritório) que melhor se adapta a elas.

Nos últimos anos, muitas empresas permitiram que mais funcionários trabalhassem em casa. É verdade que várias corporações proeminentes, incluindo Yahoo e IBM, reverteram o curso antes da pandemia, pedindo a seus funcionários para retomar o trabalho local em uma tentativa de estimular uma colaboração mais eficaz. Mas outras organizações - as que estudo - mudaram para uma maior flexibilidade geográfica, permitindo que alguns, se não todos os funcionários, novos e antigos, trabalhassem de qualquer lugar, completamente livres de um escritório.

A maioria das empresas que oferecem opções de WFH ou WFA e mantém alguns funcionários em um ou mais escritórios. Em outras palavras, são operações remotas híbridas. Mas a experiência com o trabalho totalmente remoto forçado pela Covid-19 fez com que algumas dessas organizações se movessem estrategicamente para a maioria remota, com menos de 50% dos funcionários alocados em escritórios físicos.

Mesmo antes da crise, um grupo menor de empresas levou essa tendência um passo adiante, eliminando completamente os escritórios e dispersando todos, desde os associados iniciantes até o CEO.

Importante neste momento, em que a visão empresarial deve considerar o fato de uma adaptação com relação a colaboradores e também, com relação aos produtos.

Em relação ao trabalho remoto, as empresas precisam revisar processos e formas de entregar condições de trabalho e controle. Da mesma maneira sobre o produto, as empresas tem que se adaptar na oferta de produtos alinhados com a nova perspectiva de mercado e, principalmente, sob a nova exigência do consumidor.

E dai, está preparado para a nova era?

Blog

Comunidade Sebrae
Jorge Biff Netto
Jorge Biff Netto Seguir

Professor PUCPR e Consultor de inovação, varejo, serviços, indústria e internacionalização ; um aquariano direto e claro, com grande interesse em inovação, empreendedorismo e PME’s; inquieto por natureza e com o objetivo de mudar e ser mudado.

Ler conteúdo completo
Indicados para você