Os Caminhos da Logística

Neste curso ministrado pelos profissionais da SGPweb, especialistas em logística, apresentamos um conteúdo rico sobre tudo que você precisa saber.

Sobre

Um dos segredos do sucesso de e-commerces pelo mundo passa, em grande parte, por esse tema que ainda é uma incógnita para boa parte dos empreendedores. São tantos outros fatores igualmente importantes como qualidade dos produtos, escolha de fornecedores, plataformas utilizadas, atendimento, marketing, aquisição de clientes, enfim... uma extensa lista de preocupações de um empreendedor no dia a dia do negócio, e muitas vezes esse tema acaba sendo conduzido no "piloto automático", optando pela opção mais convencional e pronta do mercado, mas que nem sempre é a mais vantajosa para o seu negócio.

Estamos falando de LOGÍSTICA!

 

Neste curso nós abordaremos:

1. Preço correto do frete na sua loja 
a. Quais os serviços 
i. - Serviços mais utilizados no e-commerce, PAC, SEDEX e
serviços adicionais;

b. Adicionais e o que precisa se preocupar em verificar 
i. - Seguro nas postagens e indenizações;
c. Validação da informação.
i. - Validação de CEP para evitar perda de vendas;
ii. - Quais dados são necessários para enviar uma encomenda dos
Correios;
iii. - A importância da pré-postagem;

2. Preparação e postagem - marco
a. Ferramenta para te ajudar a organizar a expedição 
i. - Geração de etiquetas dos Correios para envio das
encomendas, através de integração, importação de dados ou
geração manual;
ii. - Envio de Nota fiscal ou declaração de conteúdo;

b. Documentação necessária para postagem
i. - Coleta ou levando sua encomenda em uma agência dos
Correios;

c. Levando as encomendas para postar/ alternativa

d. Tecnologia aliada ao seu negócio 

i. - Como automatizar seus processos, imprimindo todas as
etiquetas dentro do padrão dos Correios, de todos os canais de
vendas;
ii. - Coleta móbile - diferencial para segurança dos seus envios;
iii. - Balança de cubagem - automatização no processo de
peso e medidas das encomendas, sendo assertivo na cobrança
do frete

3. Tratando seu cliente com carinho ate a entrega do produto
a. Acompanhando o status dos Correios e entendendo eles
i. - Rastreio das encomendas, como acompanhar e o que fazer
em determinados status;
ii. - Quais status dos Correios devo ter um acompanhamento mais
preciso;
iii. - SAC - O pós venda faz todo diferencial para o seu
negócio;

b. Bloqueio de objetos e Indenizações 
i. - Bloqueio de objetos, vantagens para ação corretiva de fraude
ou cancelamento de compra após postado;
ii. - Como acompanhar suas postagens evitando indenizações;

4. Após a entrega ainda temos que ter atenção
a. Logística reversa 
i. - Logística reversa - serviço mais utilizado para devoluções de
mercadorias de forma segura e prática;

b. Análise de dados das vendas e conciliações de frete. 
i. - Análise de dados para campanhas de fretes e converter em

vendas;
ii. - Conciliações de fretes para não ter prejuízos.
iii. - Toda empresa pode ter contrato com os Correios já
obtendo descontos nas postagens;

Currículo do curso
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