Qualidade no Atendimento ao Turista

No Turismo trabalhamos com encantamento e magia, com as expectativas de nossos clientes, seus desejos de conhecer o novo ou rever o que já os proporcionou uma experiência com emoções e sensações agradáveis.

A responsabilidade de entregar um produto ou serviço com segurança e que atendam as expectativas, é muito grande!

Por isso, a qualidade no atendimento através dos cuidados, planejamento e organização, são fundamentais para atingir o objetivo do compromisso assumido.

Neste curso, vamos lhe apresentar algumas dicas e técnicas que aplicadas ao atendimento ao cliente farão toda a diferença para a prosperidade do seu negócio.

O curso está segmentado em 5 módulos, com aulas de até 5 minutos.

1.Conhecendo meu negócio e minha promessa;

2.Formas de avaliar os resultados da minha entrega;

3.Descobrindo a qualidade e atendendo expectativas;

4.Responsabilidades profissionais;

5. Sorrir com os olhos - atenção às condutas seguras.