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Começando bem 2020 com Colaboradores de Sucesso

Começando bem 2020 com Colaboradores de Sucesso

Quando compreendemos que o sucesso da nossa empresa depende continuamente do sucesso do cliente, não podemos esquecer do sucesso dos nossos colaboradores, não é mesmo?

Pois são eles que irão enriquecer de inteligência e novidades a sua empresa. O seu colaborador precisa ser valorizado, pois é ele quem estará dia a dia com você, atento aos pedidos de novidades dos clientes, ouvindo as necessidades e pedidos de inovação para a sua empresa.

O colaborador sempre foi uma peça fundamental para o crescimento continuo da empresa. Um verdadeiro colaborador de uma empresa, não é somente mais um funcionário, e sim aquele que colabora com a empresa integrando-se a equipe e ao trabalho. É assim que você pode identificar aquele colaborador de sucesso para a sua empresa, principalmente essa questão deve ser bem utilizada no momento da contratação do funcionário/colaborador.

Para que esse funcionário se torne um colaborador da sua empresa, é necessário comprometimento não apenas com a realização das tarefas pelas quais foi contratado, mas sim compreender as metas e objetivos da empresa, contribuindo para que elas sejam alcançadas.

Durante este texto, vou passar alguns pontos principais para que você possa identificar as características de um colaborador de sucesso e assim contratá-lo se for o caso.

Um dos perfis desse colaborador que sempre gosto de mencionar, é o gosto por questionar, você deve se atentar as respostas ditas por ele, assim você consegue identificar qual o real intuito e interesse para com sua empresa. Você precisa identificar qual a disposição que esse futuro colaborador oferece para a empresa, estando comprometido em atender os seus pedidos para um serviço que possui uma meta a curto prazo por exemplo, a qual vai ser necessário uma hora a mais de serviço, ou trabalhar em um fim de semana. Pergunte! Mesmo que você não pretenda realizar esse tipo de serviço, mas é ideal perguntar para que você saiba qual seria a resposta que esse possível colaborador te daria.

Outro ponto importante na identificação dessa persona, é verificar o interesse no crescimento dentro da empresa e ambição positiva dessa pessoa. A personalidade agradável e cordial é muito importante para que esse colaborador tenha uma ótima comunicação e facilidade com o cliente que vai atender. Lembrando também do foco que cada um deve ter para o sucesso da sua empresa. Esse colaborador deve ter em mente como gerar resultado sendo uma característica importante. 

Esses são apenas alguns pontos pertinentes no momento da contratação do colaborador de sucesso. Então, vamos começar o ano de 2020 inovando??!!

Se surgir mais sugestões, deixe aqui seu comentário! (:

Até logo. 

Abner Lopes

Customer Success

Comunidade Sebrae
Abner Lopes
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Formado em Letras - Português/Inglês | Projeto Customer Success Sebrae

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