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[Série] Sua história inspira - Maria Luiza Burakosky da Rocha – Ótica A Especialista

[Série] Sua história inspira - 
Maria Luiza Burakosky da Rocha – 
Ótica A Especialista

“Há se eu pudesse montar uma ótica... ” Esse era o pensamento que rondava nossas cabeças naquele ano de 1992. Eu, Maria Luiza, mãe de 3 filhos, dona de casa que fazia salgados e bolos para venda, além de costurar e lavar roupa para conseguir ajudar nas contas. Mauro Luiz, meu marido, técnico em ótica, trabalhara anos no ramo como montador para sustentar a família. Chegamos num ponto onde a renda total não pagava as contas, daquele jeito não conseguiríamos dar um futuro bom para nossos filhos. Daí a ideia de ter nosso próprio negócio, mas tudo não passava de um sonho, pois o investimento era alto, não tínhamos como juntar o capital necessário pra abertura. Juntamos nossas forças diante daquele cenário, arregaçamos as mangas e fomos à luta. Vendemos nosso carro na época, nosso telefone fixo que naquele ano teve uma valorização excelente e apostamos tudo num ponto na Travessa Francisco Killian.

Nos primeiros anos ficamos sem carro, deixávamos de jantar fora, passear, viajar, comprar roupas ou coisas, tudo para pagar o investimento inicial do negócio. Não foi um período fácil, mas nunca pensamos em desistir. Nesse período nosso filho mais velho, vendo nossa dedicação, seguiu o exemplo e começou na ótica desde cedo.  Os anos foram passando e a condição financeira foi melhorando, conseguimos adquirir nosso carro, alugamos a casa de trás da loja para morarmos mais perto da loja, facilitando o transporte e o colégio das crianças.

A partir da segunda loja, demos uma guinada nos negócios e finalmente conseguimos a tão sonhada tranquilidade financeira para criar nossos filhos. Com o sucesso, clientes satisfeitos, nosso nome já se espalhava na cidade como uma das melhores óticas. Assim fomos aumentando o número  de lojas e hoje contamos com quatro lojas no centro de São José Dos Pinhais, uma em Campo Largo e outra em Araucária.

O diferencial na Ótica A Especialista é o serviço, consultores especializados sempre atualizados com as mais novas tecnologias do mercado óptico, buscando atingir a excelência para poder fidelizar nosso cliente.

O fato de ser mulher não influenciou na escolha do segmento porque somos uma empresa familiar, onde marido e mulher caminharam sempre lado a lado.  

Nossos valores são: Trabalhar como empresa cidadã, ajudando a sociedade,  capacitando seus colaboradores e satisfazendo da melhor forma as necessidades dos nossos clientes.

Sempre procuro deixar o ambiente de trabalho o mais agradável possível, sempre sendo proativa, ajudando em todos os setores. Sendo uma empresa familiar, preservamos a essência das relações nos aproximamos dos colaboradores e conhecendo suas famílias, sendo em confraternizações de fim de ano, amigo secreto e até encontros no fim de semana.

A Ótica A Especialista procura sempre trazer benefícios para a comunidade local. Primeiramente gerando empregos, contamos com uma equipe de 29 funcionários. Sempre atuando em projetos sociais, nosso principal trabalho é em parceria com o Rotary, onde eu e meu marido somos afiliados. Nosso “Projeto Boa Visão” leva qualidade de visão para escolas com alunos carentes. Providenciamos consultas oftalmológicas e a doamos os óculos para aquelas crianças com dificuldade de aprendizado por conta de deficiência visual.

Nossas práticas de gestão que poderiam ser replicadas por outros empreendedores são: Qualificação da equipe, profissionalismo, melhor processo de recrutamento e seleção, sempre atraindo pessoas competentes para formação de equipe, pós-venda focado na fidelização dos clientes. A seguir vou apresentar alguns resultados que evidenciam nossa boa gestão.

Vinte e seis anos de mercado, estabilidade da empresa mesmo em momentos de crise.

Para o futuro da Ótica A Especialista, visamos profissionalizar ainda mais a gestão, expansão da rede junto com o crescimento da cidade, envolvimento maior com escolas em projetos sociais ajudando a desenvolver o futuro da comunidade local. Consolidar-se como a melhor ótica de São Jose dos Pinhais.

Sandra Trujillo Costa

www.linkedin.com/in/sandratrujilo

 

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Gestão de Pessoas e Liderança

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Sandra Trujillo Costa
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Administradora. Formação em Gestão de Negócios-FGV e Empreendedorismo-Universidade Positivo. Especialista em comportamento organizacional pela SBDG. Consultora no SEBRAE/PR e gestora em Liderança.

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