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Já faz uns bons anos que ter uma presença digital em redes sociais deixou de ser um diferencial para empresas – hoje, é praticamente uma obrigação para aqueles que desejam

O que vem a sua mente quando falamos em reputação online da marca? Satisfação do cliente? Ranqueamento em mecanismos de busca e rede sociais? Qualidade  no atendimento? Índice de reclamação?

Atualmente, estão ocorrendo mudanças no perfil demográfico dos usuários de diferentes redes sociais. No Brasil, o uso da internet não para de crescer. De acordo com o IBGE, o público

A personificação, ou criação de persona, é uma estratégia-chave para trazer mais clientes para a sua empresa! Você se sente bem interagindo com um logo? Ou conversando com um banner

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Para quem vê o instagram de um digital influencer imagina que o especialista poste conteúdos, vídeos e fotos de momentos, lugares e pessoas aleatoriamente e tem sorte de agradar o

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Já passou por essa situação? Você teve todo o cuidado em preparar uma postagem, publicou na rede social, mas apesar das dezenas de amigos ou conexões, recebeu como feedback pouquíssimas