Tendências do varejo: como conduzir seu negócio ao futuro

Recentemente, estivemos em São Paulo para cobrir o Superfórum, um evento organizado pela DMCard com o objetivo de debater as tendências do varejo e compartilhar conhecimento sobre como conduzir seu negócio ao futuro.

Por lá, entrevistamos especialistas do Brasil e dos Estados Unidos que vivem o varejo no dia a dia e/ou ajudam empresas a serem mais competitivas, eficientes e conectadas com as novas demandas de um mundo em constante transformação.

Como resultado da nossa cobertura, produzimos o vídeo abaixo. Trata-se de uma verdadeira aula sobre tendências do varejo, transformação digital, futuro, cultura, pessoas, tecnologia, estratégia e ferramentas.

É uma conversa de alto valor não apenas aos varejistas, mas a todo empreendedor que deseja se preparar para o futuro que está chegando! Entre os temas abordados, estão:

• A transformação digital é uma mudança cultural.

• O que a tecnologia pode fazer para o seu cliente?

• Seja fiel ao que você é.

• Uma de suas missões é entender por que e como as pessoas estão mudando seu comportamento de compra.

• Bespoke: o varejo sob medida.

• Atendimento personalizado, a essência do varejo.

• Onde encontrar as tendências que cercam o seu negócio.

• A maior barreira tecnológica que separava os pequenos dos grandes caiu.

• Pequenos e médios negócios têm diferenciais que os grandes não conseguem acompanhar.

• O maior desafio das PMEs é saber priorizar e se manterem focadas.

• Os gigantes estão tentando ser como os pequenos.

• O varejo precisa entender as diferentes gerações e perfis de consumidores e direcionar estratégias a cada um.

• A transformação digital de sua empresa só vai ocorrer quando houver uma cultura voltada a isso.

• Como será a loja do futuro?

• A experiência de compra nas lojas precisa ser muito prazerosa. Uma loja precisa ser um lugar em que as pessoas querem estar.

• Uma loja física não pode ser uma ilha.

Sugiro que você assista ao vídeo com papel e caneta na mão. Assim, poderá registrar ideias, reflexões e possíveis ações para colocar em prática. Depois, compartilhe tudo isso com sua equipe. Você vai absorver lições valiosas que farão a diferença em seu negócio!

Entrevistados

* Em sentido horário na montagem acima

• Alberto Serrentino – Especialista em varejo e consumo com mais de 30 anos de experiência
• Eduardo Terra – Presidente da SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo)
• Neil Stern – Especialista em planejamento estratégico e desenvolvimento de novas práticas no varejo
• Donald Fitzgerald - Vice-presidente de merchandising e marketing do Mariano's Market

Assista ao vídeo:

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